付款（交易）后常见问题
请在第一时间发过来您的收货人地址，姓名，电话，邮编，以免我们货到了您刚好连续几天没上线找不到人
延误发货。
如果您购买的书籍有一点点敏感，建议收件人写上一个强一点的单位，比如有亲戚在某某公安工商部门的话可能可以降低被海关撬开邮件的几率.
客户订货后，最常询问的问题，为了降低我们的处理时间，提高工作效率，恳请用户抽空阅读：
1. 台湾本地订货到到货时间
书籍部分，若是博客来，金石堂，诚品，一般三天内即可拿到货，但是其他小型出版社或者生意没有那么好的网络书店，时间可能长达一周我们才能收到货物。
如果是露天购买，有时候卖家很多天才想起来上线处理，我们会查看卖家资料尽快处理，万一卖家无联系电话则不知道需要几天，本站对于客户要购买露天产品均有告知尽量不要买不常上线的卖家的产品。
有些购物网本身并不做任何库存，都是与厂家合作，下单后购物网会再下单给厂家，厂家直接由工厂制作后出货到我们的集货点，最长时间加上周末有可能长达8天。
本集货地收货后，需要检视是否适合国际运送，重新包装，之后万一遇上周末则需要两天时间等待。
（最惨case是周五大陆用户打款给我们，我们周一才能联系商家下单，商家周二确认叫我们汇款，结果周五才查到款货物才开始生产制造或者分装，再拖到周一才邮寄给我们，周三我们收到，然后跟客户确认物品细节过程又拖到周五，等确定了，又要隔周的周一才能发到大陆。前后18天)
2. 订单查询
会员客户：我们有专用邮件来回确认。
一般客户：
客户下单后，我们会给予财务人员和相关业务人员的qq联系
，成立讨论组，追踪订单，直到货物到达客户才解散，请记住我们财务人员提供的订单号码，利于日后追查。如图参考。
3. 多久才能收到
一般来说，水陆运输时间比较久，平均到货时间要达到一个月到二个月，各位必须有心里准备，如果要采用空运快递，价格相对较高，但是经验上来说，平均8天可到，差距主要在客户居住地区，在沿海大城市相对较快。
台湾到大陆货物追踪查询网址
|
如果发出
不到8天 |
邮局路线台湾挂号查询
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4012_1&_ACTIVE_ID=224 |
如果查到
已出台湾关 |
大陆邮件挂号查询
http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTrace.jsp |
| 其他快递路线（亚诺世) |
快递查询（亚风）
http://www.airfex.net/ |
| 小三通船运无单号，须人工查询 |
发货后10天内请勿查询，运气不好等船要一周时间（如果遇到刚好有台风或者其他可能影响船运的原因则请再多等几天再询问） |
（备注：如果事先没有挂号，无法提供查询，只能祈祷沿路邮差不乱搞）
根据经验，发出水陆第15天起查询基本货物都在大陆邮件查询中心可以查到，但是会一直显示在比如广州总局或者上海总局躺着不动几天，我们不知道原因，只能请大陆用户电话查询11185（可查EMS和各种有单号邮件)
4. 以后如果再委托代购，能否优惠
如果是委托同类产品，我们会调出之前的代购记录，查看是否有优惠空间，我们绝不获取额外高额代购利润，如果发现之前的代购商品运费非常低，我们有因此而剩下较多价差，日后长期委托代购我们将会给与一定额度优惠，满足客户需要，共创双赢。
6. 关于邮寄后的查询
本站采取低利润代购模式，所有的邮寄有挂号的，最后以本站提供的邮局挂号单号码发给客户为最终责任结束（除非收到物品后有其他问题），没有挂号，我们不能提供任何证明，等同你们相信我们诚实的把邮件投入路边的邮筒一样。
7. 货物发出后，除非是我们自己的过错引起的，否则我们不再做任何弥补行为，我们下单购物前均设法让客户查看最准确的物品资料，取货后仅就外观检查，不会破坏内层包装。
